OPTRA LIMITED
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HORARIO
DE LUNES A VIERNES
– HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE DE 8:00 AM A 4:00 PM
– HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE 8:00 AM A 4:00 PM
Si desea atención telefónica debe ser paciente, ya que el volumen de ventas es muy alto y se nos es complicado atender todas las llamadas. De igual forma por este medio se le puede aclarar cualquier duda.
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MÉTODOS DE PAGO
TRANSFERENCIAS DE LOS SIGUIENTES BANCOS
– MERCANTIL – BANCARIBE
– PAGO MÓVIL
– PUNTO DE VENTA: tarjeta de Débito
– EFECTIVO
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MÉTODOS DE DESPACHO
TODOS LOS ENVIOS QUEDAN POR PREVIO ACUERDO ENTRE EL COMPRADOR Y NOSOTROS para que su mercancía llegue hasta la agencia de su preferencia
– Retiro personalmente en nuestra tienda
– Envíos Cobro en Destino a Nivel Nacional
TERMINOS Y CONDICIONES
Garantizamos disponibilidad y precio del producto (1) Día Continuo, desde el momento de su oferta, pasado ese tiempo el producto entraría de nuevo en stock. Luego de transcurrido el tiempo debería consultar la disponibilidad del artículo y de ser necesario PAGAR EL NUEVO PRECIO. Suponemos que al ofertar necesita el repuesto y tiene el dinero disponible.
En caso de error o defecto de la mercancía recibida, el comprador podrá hacer la devolución o cambio respectivo antes de las próximas 24 horas (los gastos de envío bajo cualquiera de estos puntos mencionados anteriormente corren por cuenta del comprador, tanto de ida como de vuelta).
TODOS NUESTROS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA, la cual se especifica 72 HORAS a partir de la fecha de compra. Bajo ningún concepto se aceptará producto alguno cuyo tiempo de garantía haya expirado.
Envío rápido y embalaje profesional
Gracias a nuestra asociación de larga data con UPS FedEx DHL, así como otros operadores mundiales líderes, podemos proporcionar varias opciones de envío. Nuestro personal de almacén es extremadamente hábil y empaquetará sus artículos de acuerdo con nuestras especificaciones precisas y precisas. Sus artículos pasarán por una amplia inspección y se empaquetarán de forma segura antes de ser entregada. Enviamos a miles de clientes todos los días en una variedad de países. Esto muestra nuestro compromiso de convertirnos en el minorista en línea más grande del mundo. Los almacenes y centros de distribución están situados en Europa y los Estados Unidos.
Nota: Los pedidos que contienen más de un elemento se les asignará un tiempo de procesamiento diferente para cada elemento.
Antes del envío, todos los productos ordenados serán inspeccionados a fondo. La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas. El tiempo de entrega es entre 3 y 7 días hábiles.
Devoluciones
La acción cambia constantemente y no es completamente administrada por nosotros debido a la participación de varias partes, incluida la fábrica y nuestro almacén. Los niveles reales de stock pueden cambiar en cualquier momento. Es posible que no reciba su compra después de que se haya realizado.
Nuestra política dura 30 días. Desafortunadamente, si han pasado treinta días después de comprar su artículo, no podremos ofrecerle una devolución o intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar sin abrir y en el mismo estado que lo recibió. También debe devolverse en el embalaje original.
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